1. Responsable del tratamiento
Titular: Ana del Fraile López
NIF: 71150897Y
Domicilio: Calle Menéndez Pelayo, 12 – Bajo Dcha, 47001, Valladolid
Correo electrónico de contacto: hola@bethewine.es
Sitio web: https://academiabethewine.es/
La Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluida el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Datos que recopilamos
Dependiendo del uso de la web, podemos recoger los siguientes datos:
2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono (en caso de contacto)
- Datos de facturación
- Información necesaria para la creación de la cuenta de usuario
- Datos de acceso (usuario y contraseña)
2.2. Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP
- Navegador y sistema operativo
- Tiempo de navegación
- Páginas visitadas
- Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies)
2.3. Datos derivados del uso de la plataforma
- Cursos adquiridos y completados
- Progreso de aprendizaje
- Descargas realizadas
- Interacciones dentro de la academia online
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para:
- Gestionar tu registro como usuario y permitir el acceso a tu área personal.
- Procesar compras, pagos y facturación de los cursos.
- Gestionar el acceso a los cursos online y su contenido.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como recordatorios, actualizaciones o avisos técnicos.
- Responder consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o email.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.
- Mejorar la experiencia del usuario, analizando patrones de navegación y uso de la plataforma.
- Enviar boletines o comunicaciones comerciales, siempre con tu consentimiento previo.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Ejecución de un contrato: acceso y uso de los cursos online.
- Consentimiento del usuario: suscripción a newsletter, aceptación de cookies o formularios voluntarios.
- Interés legítimo: mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
- Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, impuestos, gestión contable.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos de usuario y cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa.
- Datos de facturación: durante 6 años por obligaciones legales.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que solicites la baja.
- Datos de navegación: el tiempo necesario para los fines descritos o según la normativa de cookies.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando desees, siempre que no exista una obligación legal que impida su supresión.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Plataformas de pago seguras (Stripe, PayPal u otras).
- Servicios de hosting y mantenimiento del sitio web.
- Herramientas de analítica y automatización (Google Analytics, mailing, LMS, etc.).
- Asesoría contable y fiscal, cuando sea necesario.
Todos ellos están obligados por contrato a cumplir la normativa de protección de datos.
No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer los derechos reconocidos por el RGPD:
- Derecho de acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: corregir datos incorrectos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Derecho de oposición: negarte al tratamiento en ciertos casos.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato legible.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos envía un correo a: hola@bethewine.es
Debes indicar tu nombre, email y el derecho que deseas ejercer.
8. Seguridad de los datos
La Titular aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado SSL en toda la web
- Accesos restringidos a la plataforma
- Sistemas de copia de seguridad
- Protocolos de seguridad frente a ataques y accesos no autorizados
Aunque ninguna plataforma es 100% invulnerable, trabajamos para garantizar el máximo nivel de protección.
9. Menores de edad
El acceso a los cursos y la contratación de servicios está dirigido a mayores de 18 años.
Si detectamos datos de menores sin autorización, procederemos a eliminarlos de forma inmediata.
10. Enlaces a terceros
La web puede incluir enlaces a sitios de terceros.
No somos responsables de sus políticas de privacidad, por lo que recomendamos leerlas antes de proporcionar cualquier dato personal.
11. Modificaciones de la política
La Titular podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en el servicio.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad puedes escribir a: